Envíos y devoluciones
¿Cuánto tiempo tardan en enviar mi pedido?
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la paquetería y de la dirección de destino. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de rastreo correspondiente a tu correo.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado durante el envío, por favor envianos un correo a papeletteblog@gmail.com lo antes posible con fotografías claras del empaque, del producto dañado y tu número de pedido.
Revisaremos tu caso y, si el daño ocurrió durante el traslado, te ofreceremos una solución de acuerdo con la situación.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Sí, aceptamos devoluciones en productos que no hayan sido usados, abiertos, alterados ni manipulados dentro de los primeros 30 días de compra.Por favor, envíanos un correo a papeletteblog@gmail.com con una pequeña descripción de lo que devolverás y revisaremos el caso para ofrecerte una solución.
Si la devolución es por cambio de opinión y el producto cumple con las condiciones para devolución, el costo del envío de regreso correrá por cuenta del cliente.